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你不能错过的沟通技巧

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详细信息你不能错过的沟通技巧

谁都知道沟通的重要性,好的沟通能让你的工作与生活都得心应手,我们一直都强调好的沟通,然而沟通是需要真诚的,为什么有的人一句话就可以吸引听众的眼球?为什么有的人话说了一大堆却总是说不到点?大客户拿不下,员工执行力不强,培养的人才留不住,没法统一员工思想,学了一大堆机制也没法落地?接下来大印文化教你几招沟通技巧,让你在沟通的时候事半功倍!
一、重视动作语言
在沟通过程中,动作语言其实也是相当重要的,譬如一个微笑,一个眼神,有时候就胜过千言万语,如果是同伴,可以搭搭肩膀,表示友好,握握手,表示友谊,有时候动作就是一种很好的沟通方式。
二、关注对方
我们知道,人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。所以,在与别人交谈时他们感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”。记住:要学会引导别人谈论他们自己。
三、赞美对方
托尔斯泰说得好:“就是在好的、友善的、单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。当然,赞美要发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化,而不要笼统地夸这个人好。赞美要赞美到细节,而不是简单地“你很漂亮,你很棒!”
四、学会聆听
很多人觉得,沟通一定要说,一个好的听众能赢得对方好感。理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是认真。聆听时,注视说话人,用目光注视对方的眼睛,不要打断说话者的话题。用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。
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