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 交流和培训,使每一个客户成为旋转接头专家

 2019-7-8 11:32:00  发布者:江苏腾旋科技股份有限公司

   近期,腾旋技术、营销团队走访市场,通过定期回访客户,做到真正的了解市场动态、倾听客户声音.

  通过走访市场,我们了解到一些客户对旋转接头的安装方法和使用常识了解较少,导致开机后或使用过程中发生泄漏或其他原因无法正常使用,直接影响正常生产;由于对产品的结构、小故障排除和维修的知识不足,发生故障时无法及时得到处理,停机后会给客户带来一定损失;另外,由于定期保养和维护意识淡薄,严重影响了产品的使用寿命,给客户带来了不必要的成本增加。

 针对走访客户过程中了解到的一些普遍问题,同时也应客户要求,腾旋技术部卢经理对客户单位的相关负责人和直接人员等进行旋转接头专业知识及使用安装培训。

 针对客户以上问题的反馈,卢经理第一时间组织人员至客户公司,对客户技术部生产部及售后相关人员进行旋转接头的专业培训。培训内容主要包括以下几个方面:

1.旋转接头内部结构讲解

2.使用过程中需注意的事项

3.定期保养及维修事项

    通过与客户的交流和培训,增进了企业之间的互动,加深企业与客户的黏度;协助了客户科学的使用旋转接头,为客户单位提高了效率和效益;体现了公司满足市场、服务市场、以客户为中心的的宗旨。


交流和培训,使每一个客户成为旋转接头专家
   
 
 
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